Связаться с нами
Мы ценим отзывы и предложения каждого пользователя
Добро пожаловать к нам в контакт
Команда Modbus Toolbox всегда готова предоставить вам поддержку и помощь. Будь то технические проблемы в процессе использования, предложения по улучшению функций или деловое сотрудничество, мы искренне приветствуем ваш контакт. Наша цель - предоставить пользователям лучший опыт использования инструментов, и каждый ваш отзыв очень важен для нас.
Способы связи
Связь по электронной почте
Это наш основной способ связи, подходящий для различных типов консультаций и отзывов
Обычно отвечаем в течение 24 часов
Рабочие часы
Понедельник-пятница 9:00-18:00
Электронные письма, отправленные в нерабочее время, будут обработаны в следующий рабочий день
Помощь, которую мы можем предоставить
Техническая поддержка
Проблемы использования инструментов, консультации по функциям, отчеты об ошибках
• Руководство по использованию функций инструментов
• Технические вопросы протокола Modbus
• Решение проблем совместимости
• Отчеты об ошибках и обратная связь о багах
Предложения функций
Требования к новым функциям, предложения по улучшению, отзывы о пользовательском опыте
• Предложения по разработке новых инструментов
• Мнения по улучшению существующих функций
• Предложения по оптимизации интерфейса
• Требования к повышению производительности
Деловое сотрудничество
Корпоративное сотрудничество, лицензирование технологий, индивидуальная разработка
• Индивидуальная настройка функций корпоративного уровня
• Решения для частного развертывания
• Сотрудничество в области лицензирования технологий
• OEM-партнеры
Другие консультации
Условия использования, политика конфиденциальности, правовые вопросы и т.д.
• Объяснение условий обслуживания
• Консультации по политике конфиденциальности
• Вопросы, связанные с авторскими правами
• Консультации по правовому соответствию
Часто задаваемые вопросы
Руководство по контактам
Подробно опишите проблему
Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее, включая конкретные шаги операций, сообщения об ошибках, среду использования и т.д.
Предоставьте соответствующую информацию
При необходимости предоставьте скриншоты, коды ошибок или соответствующие технические параметры, это поможет нам быстро определить проблему
Используйте четкую тему письма
Пожалуйста, кратко укажите тип проблемы в теме письма, например "техническая поддержка", "предложение функции", "деловая консультация" и т.д.
Сохраняйте терпение
Мы ответим на ваше письмо как можно скорее, сложные проблемы могут потребовать больше времени для расследования и тестирования
Отзывы пользователей
Ваши отзывы - это движущая сила нашего постоянного улучшения. Помимо технических проблем, мы также приветствуем, когда вы делитесь опытом использования, предлагаете улучшения или сообщаете о найденных проблемах. Мы серьезно относимся к каждому отзыву и учитываем ваши предложения в планировании продукта.
Спасибо за выбор Modbus Toolbox, спасибо за каждый ваш отзыв и предложение!