Kontaktujte nás

Dotazy, hlášení chyb a návrhy

Jak vám můžeme pomoci?

Napište nám o problému s nástrojem, potřebné funkci nebo obchodním dotazu. U chyby uveďte URL, prohlížeč, operační systém, postup a očekávaný i skutečný výsledek. Z příkladů a snímků odstraňte důvěrné údaje.

Kontaktní údaje

Kontakt e-mailem

[email protected]

Toto je náš hlavní kontaktní kanál pro všechny typy dotazů a zpětné vazby.

Doba odpovědi závisí na požadavku.

Pracovní doba

E-mail můžete poslat kdykoli.

Složitější problém může vyžadovat další šetření.

S čím vám můžeme pomoci

Technická podpora

Problémy s používáním nástrojů, dotazy na funkce, hlášení chyb

• Návod k použití funkcí nástrojů

• Technické dotazy k protokolu Modbus

• Řešení problémů s kompatibilitou

• Hlášení chyb a zpětná vazba na chyby

Návrhy na funkce

Požadavky na nové funkce, návrhy na vylepšení, zpětná vazba na uživatelský zážitek

• Návrhy na vývoj nových nástrojů

• Nápady na vylepšení stávajících funkcí

• Návrhy na optimalizaci rozhraní

• Požadavky na zvýšení výkonu

Obchodní spolupráce

Popište projekt a potřebnou podporu.

• Organizace a způsob použití

• Požadované funkce a způsob nasazení

• Dotazy k licencování

• Návrhy spolupráce

Ostatní dotazy

Podmínky použití, zásady ochrany osobních údajů, právní otázky atd.

• Vysvětlení smluvních podmínek

• Dotazy k zásadám ochrany osobních údajů

• Otázky týkající se autorských práv

• Konzultace ohledně dodržování právních předpisů

Než nám napíšete

Pokyny pro kontakt

Podrobně popište problém

Popište prosím co nejpodrobněji problém, se kterým se potýkáte, včetně konkrétních kroků, chybových hlášení, prostředí, ve kterém pracujete atd.

Poskytněte relevantní informace

Přiložte relevantní snímek nebo ukázkový rámec bez důvěrných údajů.

Použijte jasný předmět e-mailu

V předmětu e-mailu stručně uveďte typ problému, např. 'Technická podpora', 'Návrh na funkci', 'Obchodní dotaz' atd.

Buďte trpěliví